EXCL luncurkan Virtual Assistant MaYA

XL Axiata (EXCL) memperkenalkan Virtual Assistant bernama MAYA di layanan XL Digital Care. Virtual Assistant MAYA (My XL Assistant) merupakan Virtual Assistant pribadi pelanggan XL yang akan membantu masyarakat dan pelanggan untuk mendapatkan informasi dan solusi seputar produk XL. Pelanggan akan mendapatkan pelayanan dari MAYA melalui berbagai channel digital customer service XL. Pelanggan dapat berinteraksi dengan MAYA melalui Twitter, email, live chat di xl.co.id, pilihan menu di Facebook, LINE dan berbagai channel digital lain untuk mendapatkan informasi produk/layanan XL yang diinginkan. Secara operasional MAYA akan mewakili tim customer service digital XL, yang sebelumnya dikenal sebagai Rangers.